【中國(guó)環(huán)保在線 名家論談】產(chǎn)品時(shí)代服務(wù)全環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，指的是服務(wù)效果的一致性穩(wěn)定性，服務(wù)過程的連續(xù)性流程化。而不僅僅是排放標(biāo)準(zhǔn)化，也不僅僅是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以及運(yùn)營(yíng)和管理的標(biāo)準(zhǔn)，污水處理廠建設(shè)是為大家服務(wù)的，就像建酒店一樣，建酒店不僅僅是客房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，更多的是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
　　　　
　　從“招待所”到“香格里拉”，從“普通游樂場(chǎng)”到“迪士尼樂園”，很多從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成功的行業(yè)，讓我們看到品牌化帶來產(chǎn)業(yè)升級(jí)的力量。如今，市政污水處理行業(yè)正迎來產(chǎn)品化、品牌化時(shí)代。未來行業(yè)如何升級(jí)，升級(jí)之路是怎么樣的？在2016上海水業(yè)熱點(diǎn)論壇上，E20環(huán)境平臺(tái)董事長(zhǎng)/合伙人傅濤從產(chǎn)品化、品牌化背景出發(fā)，詳細(xì)分析了環(huán)境產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。
　　
　　過去十五年，中國(guó)市政污水行業(yè)發(fā)展非常快，經(jīng)歷了從無到有的行業(yè)成長(zhǎng)，從小到大的產(chǎn)業(yè)輝煌。2000年，污水處理廠四百多座，今天已經(jīng)發(fā)展到四千多座。污水處理率已經(jīng)從30%多提升到90%多，污水處理能力從2000多萬噸/日的規(guī)模，發(fā)展為現(xiàn)在2億/日的規(guī)模。
　　
　　行業(yè)的困惑在哪里？
　　
　　這個(gè)發(fā)展過程中，我們也看到了行業(yè)的困惑。
　　
　　低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)帶來的沖擊。出現(xiàn)了地下污水處理廠7毛多錢/噸的處理價(jià)位，甚至也出現(xiàn)了3毛多錢/噸的價(jià)格，這在以前是不可想象的。
　　
　　而更多來自外行業(yè)的“野蠻人”不斷進(jìn)入環(huán)保行業(yè)，也給行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在其他行業(yè)不景氣，經(jīng)濟(jì)萎縮的情況下，更多行業(yè)企業(yè)開始蜂擁而至進(jìn)入了環(huán)保行業(yè)，尤其是市政行業(yè)，這里好像成為了“野蠻人”的樂土，這些現(xiàn)象，歸根究底是我們這個(gè)行業(yè)還沒有一個(gè)真正的行業(yè)門檻。
　　
　　規(guī)模和品牌錯(cuò)位，行業(yè)門檻低。從產(chǎn)業(yè)角度來看看市政污水行業(yè)，在行業(yè)中，專業(yè)公司和非專業(yè)公司區(qū)別有多大。十多年以前，首創(chuàng)剛剛上市的時(shí)候，很多業(yè)內(nèi)企業(yè)不是很看好，認(rèn)為，首創(chuàng)根本不懂水務(wù)，只是融了一點(diǎn)資金。但現(xiàn)在我們看到了首創(chuàng)不僅發(fā)展了，而且發(fā)展的很好，甚至成為了。
　　
　　現(xiàn)在，諸如中建，中鐵，葛洲壩等這樣的集團(tuán)，也開始帶著更多的錢進(jìn)入到行業(yè)中。仍然有很多人嘲笑他們不懂技術(shù)，但是我們自己又懂多少。因?yàn)樾袠I(yè)真正的品牌公司沒有出現(xiàn)，沒有行業(yè)門檻，很多賺不到錢的外行業(yè)企業(yè)就會(huì)往我們這個(gè)行業(yè)進(jìn)。市政污水行業(yè)也遇到了發(fā)展的天花板，更大的需求正在打開。
　　
　　同樣的情況，我們看下手機(jī)與汽車行業(yè)。
　　
　　手機(jī)行業(yè)的公司品牌和產(chǎn)品品牌是一致的，不論是蘋果4、蘋果7，還是國(guó)產(chǎn)明星華為。
　　
　　汽車行業(yè)也是一樣的。一個(gè)的產(chǎn)業(yè)，必然擁有很清晰的產(chǎn)品品牌，有自己的行業(yè)門檻以及技術(shù)特征，一個(gè)外行的公司很難的介入，但是顛覆性的公司也會(huì)出現(xiàn)，像特斯拉切入了汽車行業(yè)，小米也是這樣，但是這些企業(yè)的共同特征是產(chǎn)業(yè)化非常好，公司品牌和產(chǎn)品品牌緊密的結(jié)合在一起。
　　
　　而我們行業(yè)，品牌和產(chǎn)品往往是分離的。北控是市政領(lǐng)域的公司，而無論是先進(jìn)的污水處理廠還是全地下的污水處理廠等等很多都向北控的品牌靠，這樣是不科學(xué)的。
　　
　　一個(gè)產(chǎn)業(yè)化程度很高的行業(yè)，一定是公司品牌與產(chǎn)品品牌完全吻合的。我們行業(yè)的很多領(lǐng)跑企業(yè)只是錢便宜，關(guān)系好，規(guī)模大，但一旦來了一個(gè)比它更有錢，關(guān)系更好，規(guī)模更大的公司，可能行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)一些顛覆性，所以現(xiàn)在我們行業(yè)的規(guī)模和品牌是一種錯(cuò)位，這種錯(cuò)位很嚴(yán)重。
　　
　　同時(shí)行業(yè)還面臨著同質(zhì)和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)闆]有品牌標(biāo)識(shí)，甲方無法做好識(shí)別。比如一個(gè)上海院設(shè)計(jì)的工程，設(shè)備、工程等可能是中鐵完成的，而集成又可能是另外一家公司完成的，可能拿到項(xiàng)目的只是扮演了集成商的身份，只是有錢可以拿到項(xiàng)目而已。這就使得低價(jià)與同質(zhì)的惡性競(jìng)爭(zhēng)在所難免。